Exchange Online beheren via het Exchange-beheercentrum

Exchange Online is de e-mailservice binnen Microsoft 365, die u beheert via het Exchange-beheercentrum (EAC). Hier regelt u mailboxen, transportregels, geaccepteerde domeinen en de mailflow. In dit artikel leest u welke beheertaken het Exchange-beheercentrum biedt en hoe u er uw weg in vindt.

Probleem

U moet e-mailinstellingen in Microsoft 365 aanpassen, zoals een transportregel, een geaccepteerd domein of mailboxinstellingen, maar weet niet waar u deze beheertaken uitvoert. Zonder overzicht van het Exchange-beheercentrum kost elke wijziging onnodig veel zoekwerk.

Oorzaak

Microsoft 365 kent meerdere beheercentra. E-mailspecifieke instellingen vallen onder het Exchange-beheercentrum, terwijl gebruikers en licenties in het algemene Microsoft 365-beheercentrum staan.

Wie deze indeling niet kent, zoekt e-mailinstellingen op de verkeerde plek en loopt vast.

Het Exchange-beheercentrum bundelt alle e-mailbeheertaken: mailboxen, mailflow met transportregels, geaccepteerde domeinen, en rapportage. Bekend zijn met de structuur maakt beheer efficiënt.

Oplossing

Open het Exchange-beheercentrum vanuit het Microsoft 365-beheercentrum of via de directe URL.

Navigeer naar het juiste onderdeel: Ontvangers voor mailboxen, Mailflow voor regels en tracering, of Domeinen voor geaccepteerde domeinen.

Voer de gewenste wijziging uit en controleer het effect, bijvoorbeeld met een testmail of berichttracering.

Stappenplan

1. Log in op het Microsoft 365-beheercentrum.
2. Open het Exchange-beheercentrum (EAC).
3. Ga naar Ontvangers om mailboxen te beheren.
4. Ga naar Mailflow voor transportregels en berichttracering.
5. Ga naar Domeinen of Geaccepteerde domeinen voor domeininstellingen.
6. Voer de gewenste wijziging door.
7. Sla de wijziging op.
8. Controleer het effect met een test of tracering.

Onderdelen van het Exchange-beheercentrum

Het Exchange-beheercentrum is opgedeeld in functionele secties. Onderstaand een overzicht.

Voorbeeld:

Ontvangers   -> mailboxen, groepen, contacten
Mailflow     -> transportregels, berichttracering
Domeinen     -> geaccepteerde domeinen
Rapporten    -> mailflow- en beveiligingsrapporten

Exchange-beheercentrum versus Microsoft 365-beheercentrum

Het is belangrijk onderscheid te maken tussen de twee beheercentra. Het algemene Microsoft 365-beheercentrum is bedoeld voor gebruikersbeheer, licenties en abonnementen. Het Exchange-beheercentrum richt zich specifiek op alles wat met e-mail te maken heeft.

Sommige taken overlappen ogenschijnlijk, zoals het aanmaken van een gedeelde mailbox, die u vanuit beide kanten kunt benaderen. Voor diepgaande e-mailinstellingen, zoals transportregels en mailflow, is het Exchange-beheercentrum echter de aangewezen plek.

Door te weten welk beheercentrum welke taken dekt, werkt u efficiënter en voorkomt u dat u instellingen op de verkeerde plek zoekt. Voor e-mailproblemen begint u vrijwel altijd in het Exchange-beheercentrum.

• Microsoft 365-beheercentrum: gebruikers, licenties, abonnementen
• Exchange-beheercentrum: mailboxen, mailflow, domeinen
• E-mailproblemen begint u in het Exchange-beheercentrum

Veelgemaakte fouten

• E-mailinstellingen zoeken in het algemene beheercentrum in plaats van het Exchange-beheercentrum.
• Een transportregel te ruim instellen, waardoor onbedoeld veel e-mail wordt geraakt.
• Wijzigingen doorvoeren zonder het effect te controleren.
• Geaccepteerde domeinen verkeerd configureren.
• Beheertaken uitvoeren zonder de juiste rechten.
• Geen testmail of tracering gebruiken na een wijziging.

Controle na afloop

1. Controleer dat de wijziging in het juiste onderdeel is opgeslagen.
2. Verstuur een testmail om het effect te beoordelen.
3. Gebruik berichttracering om mailflow-wijzigingen te controleren.
4. Controleer dat geen ongewenste e-mail door een nieuwe regel wordt geraakt.

Praktische tips

• Begin e-mailbeheer altijd in het Exchange-beheercentrum.
• Test transportregels zorgvuldig voordat u ze breed toepast.
• Documenteer wijzigingen aan mailflow en regels.
• Controleer elke wijziging met een testmail of tracering.

Veelgestelde vragen

Wat beheer ik in het Exchange-beheercentrum?

Mailboxen, gedeelde mailboxen, transportregels, mailflow, berichttracering en geaccepteerde domeinen. Kortom: alles wat met e-mail te maken heeft.

Waar maak ik gebruikers aan?

Gebruikers en licenties beheert u in het algemene Microsoft 365-beheercentrum, niet in het Exchange-beheercentrum.

Hoe controleer ik een mailflow-wijziging?

Gebruik berichttracering en verstuur een testmail om te zien of de wijziging het gewenste effect heeft.

Samenvatting

Exchange Online beheert u via het Exchange-beheercentrum, waar mailboxen, transportregels, mailflow en geaccepteerde domeinen samenkomen. Onderscheid het van het algemene Microsoft 365-beheercentrum, dat voor gebruikers en licenties is. Voor e-mailtaken begint u in het Exchange-beheercentrum en controleert u elke wijziging met een testmail of berichttracering.

Gerelateerde artikelen

• Mailflow analyseren met berichttracering in Microsoft 365
• Shared mailbox aanmaken in Microsoft 365
• Mailbox toevoegen in Microsoft 365

Komt u er niet uit? Plan een gratis strategiegesprek via https://www.bdmnl.nl/plan.