Google Bedrijfsprofiel opschorting oplossen

Probleem

Uw Google Bedrijfsprofiel is opgeschort (gesuspendeerd) en wordt niet meer getoond in Google Zoeken en Google Maps. Hierdoor verliest u zichtbaarheid en kunnen klanten uw bedrijf niet meer vinden via Google. U wilt weten waarom dit is gebeurd en hoe u het profiel kunt laten herstellen.

Oorzaak

Google schort een Bedrijfsprofiel op wanneer het vermoedt dat de richtlijnen niet zijn nageleefd. Veelvoorkomende aanleidingen zijn: een bedrijfsnaam met toevoegingen die niet de echte naam zijn, een adres dat niet klopt met de werkelijke vestiging, veel wijzigingen in korte tijd, dubbele profielen voor hetzelfde bedrijf, of een bedrijfscategorie die niet overeenkomt met de werkelijke activiteiten. De exacte reden wordt niet altijd specifiek vermeld; Google verwijst doorgaans naar de algemene richtlijnen.

Oplossing

U lost een opschorting op door eerst te controleren of uw profielgegevens volledig en correct overeenkomen met de werkelijke situatie van uw bedrijf, en daarna een herstelverzoek (heroverweging) in te dienen bij Google. Maak geen aannames over de exacte oorzaak of doorlooptijd. Controleer de actuele instellingen binnen uw Google-account en de getoonde meldingen bij uw profiel.

Stappenplan

1. Log in op het Google-account dat aan het opgeschorte Bedrijfsprofiel is gekoppeld.
2. Open het beheer van uw Bedrijfsprofiel en lees de melding over de opschorting. Controleer bij twijfel de actuele instellingen binnen uw Google-account.
3. Controleer of uw bedrijfsnaam exact uw echte naam is, zonder toevoegingen zoals plaatsnamen of zoekwoorden.
4. Controleer of uw adres, telefoonnummer en categorie kloppen met de werkelijke situatie.
5. Corrigeer eventuele afwijkingen en verwijder dubbele profielen indien aanwezig.
6. Dien een herstelverzoek (heroverweging) in via de daarvoor bestemde optie en geef indien gevraagd bewijs van uw bedrijf.
7. Wacht op de beoordeling door Google en controleer na verloop van tijd de status van uw profiel.

Configuratievoorbeeld

Stel dat uw profiel is opgeschort en uw bedrijfsnaam stond ingesteld als "Voorbeeldbedrijf - Beste loodgieter Amsterdam". Dit is in strijd met de richtlijn dat de naam de echte bedrijfsnaam moet zijn. U past de naam aan naar "Voorbeeldbedrijf", controleert dat het adres en telefoonnummer kloppen en dient daarna een herstelverzoek in. Pas na goedkeuring verschijnt het profiel weer.

Veelgemaakte fouten

• Een herstelverzoek indienen zonder eerst de gegevens te corrigeren, waardoor het verzoek opnieuw wordt afgewezen.
• Zoekwoorden of plaatsnamen in de bedrijfsnaam laten staan.
• Meerdere herstelverzoeken kort na elkaar indienen, wat het proces niet versnelt.
• Dubbele profielen voor hetzelfde bedrijf laten bestaan.
• Aannemen dat het profiel automatisch terugkomt zonder actie te ondernemen.

Controle na afloop

Controleer na het indienen van het herstelverzoek of de status van uw profiel verandert naar actief en of uw bedrijf weer in Google Zoeken en Maps verschijnt. Blijft het profiel opgeschort, controleer dan opnieuw of alle gegevens kloppen met de richtlijnen en raadpleeg de actuele instellingen en meldingen binnen uw Google-account.

Praktische tips

• Houd uw bedrijfsnaam exact gelijk aan uw officiële naam, zonder marketingtoevoegingen.
• Voer wijzigingen rustig en weloverwogen door in plaats van veel aanpassingen ineens.
• Bewaar bewijsmateriaal van uw bedrijf (zoals een uittreksel of foto's van de vestiging) voor een eventueel herstelverzoek.
• Voorkom dubbele profielen door bestaande profielen te beheren in plaats van nieuwe aan te maken.

FAQ

Hoe lang duurt het herstel van een opgeschort profiel?
Dit varieert en is afhankelijk van de beoordeling door Google. Er is geen vaste termijn. Controleer de status binnen uw account.

Waarom is mijn profiel opgeschort?
Vaak gaat het om een naam met toevoegingen, een onjuist adres, dubbele profielen of veel wijzigingen ineens. De exacte reden wordt niet altijd specifiek vermeld.

Kan ik mijn gegevens nog wijzigen tijdens een opschorting?
Het beheer is meestal beperkt. Corrigeer wat mogelijk is en dien daarna een herstelverzoek in.

Helpt het om vaker een herstelverzoek in te dienen?
Nee. Dien één goed onderbouwd verzoek in nadat u de gegevens heeft gecorrigeerd, en wacht de beoordeling af.

Verlies ik mijn reviews bij een opschorting?
Bij herstel komen gegevens en reviews doorgaans terug. Maak hierover geen aannames en controleer dit na herstel binnen uw account.

Samenvatting

Een opgeschort Google Bedrijfsprofiel komt meestal door gegevens die niet aan de richtlijnen voldoen, zoals een naam met toevoegingen of een onjuist adres. Corrigeer eerst alle gegevens, verwijder dubbele profielen en dien daarna één onderbouwd herstelverzoek in. Maak geen aannames over oorzaak of doorlooptijd en controleer bij twijfel de actuele instellingen binnen uw Google-account.

Gerelateerde artikelen:

• Google Bedrijfsprofiel verifiëren
• Bedrijfsgegevens wijzigen in Google Bedrijfsprofiel
• Google Bedrijfsprofiel beheren (voorheen Mijn Bedrijf)

Komt u er niet uit? Dien een ticket in bij BDMNL, dan helpen wij u graag verder.