OneDrive synchronisatieproblemen oplossen

Worden bestanden niet bijgewerkt of blijft OneDrive 'In behandeling'? Dat is vervelend, maar vaak snel op te lossen. In dit artikel leest u hoe u synchronisatieproblemen met OneDrive verhelpt.

Mogelijke oorzaken

Synchronisatieproblemen ontstaan vaak door een onderbroken verbinding, een gepauzeerde synchronisatie, te lange bestandsnamen of een vol opslagaccount.

Stap voor stap OneDrive-synchronisatie herstellen

1. Klik op het OneDrive-wolkje in de taakbalk en controleer de status.
2. Is de synchronisatie gepauzeerd? Klik dan op Synchronisatie hervatten.
3. Controleer uw internetverbinding.
4. Kijk of u nog voldoende opslagruimte heeft.
5. Kort de naam in van bestanden met een te lange of ongeldige naam.
6. Helpt dit niet, sluit OneDrive af en start het opnieuw, of koppel het account opnieuw.

Tip

Voorkom dezelfde naam in twee tegelijk bewerkte bestanden. OneDrive maakt dan een conflictkopie aan, wat verwarrend kan zijn.

Veelgestelde vragen

Wat betekent een rood kruisje op OneDrive?
Dat een bestand niet kon synchroniseren. Klik op het pictogram voor meer informatie en los het genoemde probleem op.

Raak ik bestanden kwijt bij opnieuw koppelen?
Nee, uw bestanden staan veilig in de cloud en worden opnieuw gesynchroniseerd.

Gerelateerde artikelen

• OneDrive instellen in Microsoft 365

Hulp nodig?

Komt u er niet uit met OneDrive? Dien een ticket in via dit portaal, dan helpt het BDMNL-team u graag verder.