Een Outlook-profiel herstellen of opnieuw aanmaken

Blijft Outlook crashen of synchroniseren mislukken? Dan is uw Outlook-profiel mogelijk beschadigd. Door een nieuw profiel aan te maken lost u dit vaak op. In dit artikel leest u hoe.

Wat is een Outlook-profiel?

Een profiel bevat de instellingen van uw e-mailaccount in Outlook. Raakt dit beschadigd, dan kunnen er fouten ontstaan bij het opstarten of synchroniseren.

Stap voor stap een nieuw profiel aanmaken

1. Sluit Outlook volledig af.
2. Open het Configuratiescherm en ga naar E-mail (Microsoft Outlook).
3. Klik op Profielen weergeven.
4. Klik op Toevoegen en maak een nieuw profiel aan met uw e-mailaccount.
5. Kies bij Outlook starten Altijd dit profiel gebruiken en selecteer het nieuwe profiel.
6. Start Outlook; uw e-mail wordt opnieuw gesynchroniseerd.

Let op

Bij een nieuw profiel worden uw e-mails opnieuw gedownload. Bij grote postvakken kan dit even duren. Verwijder het oude profiel pas als het nieuwe goed werkt.

Veelgestelde vragen

Raak ik mijn e-mail kwijt?
Nee, uw e-mail staat veilig op de server en wordt opnieuw opgehaald in het nieuwe profiel.

Werkt dit ook bij agenda en contacten?
Ja, agenda en contacten worden net als e-mail opnieuw gesynchroniseerd.

Gerelateerde artikelen

• Outlook synchroniseert niet: zo lost u het op

Hulp nodig?

Komt u er niet uit met uw Outlook-profiel? Dien een ticket in via dit portaal, dan helpt het BDMNL-team u graag verder.