Formuliermeldingen ontvangen via e-mail in Webflow

Webflow bewaart formulierinzendingen in het project, maar standaard krijgt u niet automatisch een melding per e-mail. In dit artikel leest u hoe u e-mailmeldingen instelt zodat u geen aanvraag mist.

Probleem

Bezoekers vullen uw formulier in, maar u ontvangt geen e-mail en merkt nieuwe inzendingen pas laat op.

Oorzaak

E-mailnotificaties voor formulieren staan niet automatisch aan, of het ontvangende e-mailadres is niet ingesteld. Inzendingen worden dan wel opgeslagen, maar zonder melding.

Oplossing

U stelt in de projectinstellingen onder Forms een notificatie-e-mailadres in. Daarnaast kunt u meldingen koppelen aan externe diensten voor extra flexibiliteit.

Stappenplan

1. Open uw project en ga naar Project Settings.
2. Klik op het tabblad Forms.
3. Vul bij Send form submissions to het gewenste e-mailadres in.
4. Stel eventueel een Reply-to in op basis van het e-mailveld van de bezoeker.
5. Sla de instellingen op.
6. Verstuur een testinzending en controleer of de e-mail aankomt.

Configuratievoorbeeld

Een melding voor een contactformulier op uw BDMNL-website:

• Verzenden naar: info@uw-domein.nl
• Reply-to: het ingevulde e-mailveld van de bezoeker
• Onderwerp: "Nieuwe aanvraag via de website"

Veelgemaakte fouten

• Geen notificatie-e-mailadres invullen, waardoor er geen melding wordt verstuurd.
• Notificaties belanden in spam doordat SPF/DKIM van het domein niet correct staat.
• De Reply-to niet instellen, waardoor antwoorden naar een verkeerd adres gaan.

Controle na afloop

Verstuur een testinzending, controleer de inbox (ook de spammap) en bevestig dat de inzending ook zichtbaar is onder Forms in de projectinstellingen.

Praktische tips

• Gebruik een gedeeld postvak (bijvoorbeeld in Microsoft 365 of Google Workspace) zodat meerdere collega's meldingen zien.
• Controleer uw domein-DNS (SPF en DKIM) om te voorkomen dat meldingen in spam komen.
• Koppel eventueel een automatisering om inzendingen door te zetten naar uw CRM.

FAQ

Kan ik meldingen naar meerdere adressen sturen?
Ja, afhankelijk van uw plan kunt u meerdere ontvangers of een distributielijst gebruiken.

Waarom komt de melding in spam?
Vaak door ontbrekende SPF/DKIM-records; stem dit af met uw DNS-beheerder.

Worden inzendingen ook bewaard als de e-mail faalt?
Ja, inzendingen blijven in het project bewaard onder Forms.

Kan ik een automatische bevestiging naar de bezoeker sturen?
Dit vereist een externe automatisering of integratie.

Geldt dit ook voor CMS-pagina's?
Ja, de notificatie-instelling geldt projectbreed.

Samenvatting

Stel onder Project Settings > Forms een notificatie-e-mailadres in en test de melding. Zorg voor correcte DNS-records zodat meldingen niet in spam belanden.

Gerelateerde artikelen:

• Formulieren instellen in Webflow
• Formulieren beheren in Webflow en inzendingen bekijken
• Domeinnaam koppelen aan Webflow

Komt u er niet uit? Dien een ticket in bij BDMNL, dan helpen wij u verder.